Retouren/Rückgabe
So einfach funktioniert es
Bequem über unser Retouren-Portal

1. Retoure anmelden
Die Retoure über das unten stehende Formular anmelden. Im Anschluss erhältst Du eine E-Mail mit den weiteren Schritten zur Bearbeitung der Rücksendung, des Umtausches oder der Reklamation.

2. Paket versenden
Dein DHL-Versandlabel ausdrucken oder direkt in einer Post/DHL Filiale per QR-Code ausdrucken lassen, die unbeschädigten Artikel sorgfältig verpacken und an unser Retourencenter versenden.

3. Ersatz/Gutschrift erhalten
Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir Dir den Kaufbetrag abzüglich der Kosten für das DHL-Versandlabel zurück. Sollte ein Schaden entstanden sein oder Informationen von Dir benötigt werden, kontaktieren wir Dich.