Retouren/Rückgabe

Sollte Dir ein Artikel mal nicht gefallen, kannst Du diesen 90 Tage lang nach Erhalt über unser Retouren-Portal anmelden und umgehend an uns zurücksenden.

Bitte beachte die Bedingungen unserer Widerrufsbelehrung und dass Du als Kunde die Kosten der Rücksendung trägst.

So einfach funktioniert es

Bequem über unser Retouren-Portal

1. Retoure anmelden

Die Retoure über das unten stehende Formular anmelden. Im Anschluss erhältst Du eine E-Mail mit den weiteren Schritten zur Bearbeitung der Rücksendung, des Umtausches oder der Reklamation.

2. Paket versenden

Dein DHL-Versandlabel ausdrucken oder direkt in einer Post/DHL Filiale per QR-Code ausdrucken lassen, die unbeschädigten Artikel sorgfältig verpacken und an unser Retourencenter versenden.

3. Ersatz/Gutschrift erhalten

Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir Dir den Kaufbetrag abzüglich der Kosten für das DHL-Versandlabel zurück. Sollte ein Schaden entstanden sein oder Informationen von Dir benötigt werden, kontaktieren wir Dich.